Sklep internetowy - projekt, marketing, zarobki

Zakładałem, że w lipcu z 5000 zł netto budżetu reklamowego wykręcę 25 000 zł netto sprzedaży. Cel był "dość ambitny" i nie udało mi się go osiągnąć nawet w wyższym budżecie reklamowym

• Reklamy Google Ads zeżarły 2 238,50 zł netto (Wartość konwersji 1758,49 zł = ROAS 79%).
• Reklamy na Facebooku/Instagramie zeżarły 5539,33 zł netto (Wartość konwersji 4993,07 zł = ROAS 90%)

KATASTROFA - To jedno słowo idealnie określa wyniki reklam sponsorowanych i jest to dla mnie brutalne słodkie zderzenie oczekiwań z rzeczywistością. Dlaczego słodkie? Bo wstępne wnioski już wyciągnąłem i wiem dlaczego sprzedaż była na tak niskim poziomie:

1. Produkt wyprzedany nim reklama dobrze się rozkręciła - 3 produkty wyprzedały się błyskawicznie. Gdybyśmy mieli ich większy zapas, to ROAS spokojnie dobiłby do 200%.
2. Nie było cross-sellingu - Dopiero tak od 14 lipca mamy wdrożone polecane produkty na podstawie koszyka klienta, co wpłynęło na wzrost wartości zamówień.
3. Szeroka grupa odbiorców - Kampanie ustawione były na bardzo szeroką grupę odbiorców, bo...nie wiedziałem, która grupa docelowa będzie najlepsza.
4. Za wolno dodawany asortyment - Aktualnie mamy dodanych 23 z 64 produktów. W tym tempie to zeszłoby się do końca października, a nie jest to ogromna ilość produków do wstawienia.

Dodawanie produktów do asortymentu sprawia mi mega radochę, ale jest bardzo czasochłonne. W pierwszej kolejności byli, są i zawsze będą klienci, a dopiero później moje własne projekty biznesowe. Dlatego postanowiłem przekazać część obowiązków związanych z uzupełnianiem asortymentu mojemu copywriterowi. Robię to z bólem serca, ale wiem że dzięki temu sklep internetowy szybciej się rozkręci.

Łącznie w lipcu wygenerowaliśmy 8550,40 zł sprzedaży netto, za co odpowiada 148 klientów (średnia wartość koszyka 57,77 zł):

Z jednej strony nie ma tragedii jak na świeżutki sklep, bo dopiero od połowy czerwca dodajemy produkty do asortymentu. Z drugiej strony jest mnóstwo elementów do poprawy, aby sprzedaż pozwoliła generować dochody.

Jakie są kolejne kroki w rozkręcaniu sklepu internetowego?

POZYCJONOWANIE W GOOGLE

Od czerwca zwiększyłem budżet na pozycjonowanie do min. 5000 zł netto miesięcznie. To ma być fundament działań marketingowych tego projektu biznesowego i już powoli się rozpędza, ale do fajerwerków daleka droga:

Do końca 2023 roku zysk ze sprzedaży nie pokryje nawet połowy budżetu przeznaczanego na to działanie marketingowe 🙂 . Takie przełamanie powinno nastąpić nie wcześniej niż w czerwcu/lipcu 2024 roku, a więc równo po roku od pozycjonowania przy zwiększonym budżecie.

CIEKAWOSTKA: "Przełamanie" dla mnie oznacza, że zysk ze sprzedaży produktów zrówna się z kosztami na pozycjonowanie, a nie że zacznie być zajebista sprzedaż. Zysk pojawi się nie wcześniej niż po 1,5 roku pompowania w pozycjonowanie.

REKLAMY GOOGLE ADS

Z reklam na Facebooku zebrałem bardzo dużo danych do analizy, ale reklamy w Google Ads nie rozkręciły się do odpowiedniego poziomu. Na ten miesiąc zostawiam aktywne dwie kampanie: Performance Max i Display Remarketing.

ROAS w lipcu wyniósł raptem 79%. Bardziej zależy mi tutaj na pozyskaniu danych odnośnie grupy docelowej klientów, ale przy zwiększonym budżecie + regularnie dodawanych produktach ROAS powinien dobić tak do 150%.

AKTUALIZACJA 14:08.2023: Wyłączyłem kampanie Google Ads przy ROAS 168%, żeby skoncentrować się tylko na dodawaniu produktów. Na ten moment uzupełnienie asortymentu w sklepie jest ważniejsze od sprzedaży.

Już na spokojnie wykręciłbym tutaj ROAS powyżej 200%, ale robimy przerwę z reklamami sponsorowanymi do czasu, aż wleci więcej produktów. Do końca sierpnia na tym koncentrujemy moce przerobowe.

SZYBSZE DODAWANIE PRODUKTÓW

Rozpisałem procedurę dodawania produktów dla copywritera. Znacząco przyśpieszy to dodawanie produktów. Do końca września powinniśmy mieć dodane wszystkie produkty do asortymentu i od 1 października zaczniemy już NA GRUBO cisnąć w reklamy sponsorowane.

Tutaj większą robotę wykona Jana (moja narzeczona) i copywriter Jakub. Mi pozostanie przeanalizować dane i przygotowywać się na mocne działania marketingowe w październiku. Ewentualnie będę ich delikatnie poganiać, żeby wszystko poszło sprawnie 🙂 .

PORA NA SZOK - BILANS SKLEPU INTERNETOWEGO

Biorąc pod uwagę wszystkie koszty (odpalenie sklepu, poprawki programistyczne, wtyczki, magazyn, działania marketingowe, zakup produktów, itd.) bez uwzględniania mojego czasu pracy, względem przychodów, to na dzień 1 sierpnia 2023 roku sklep internetowy osiągnął MINUS 129 789 zł. netto.

Przerażające? Spokojnie! Do końca 2023 roku powinniśmy dobić tak do MINUS 200 000 zł netto 🙂 . Bawimy się dalej 🙂 .

Kolejna aktualizacja sklepu internetowego już 31 września. Od 1 października ponownie ruszymy na grubo z marketingiem i spróbujemy sięgnąć po ROAS 500%. Wtedy to już nie będzie ambitny cel, tylko realny do osiągnięcia.

Zakładałem start 1 marca, a wystartujemy 1 lipca (4 miesiące poślizgu wynikające z oczekiwania na dostawę produktów) 🙂 . Nie ma tego złego, bo w spokoju mogliśmy sobie szlifować sklep od środka i powoli ogarniać pozycjonowanie strony w Google. Oczywiście nie ma jeszcze widoczności na”tłuściutkie” słowa kluczowe, ale sklep już powoli łapie widoczność w wynikach organicznych:

Szału nie ma, ale póki nie wlecą produkty do danych kategorii, to delikatnie odstajemy z nasyceniem treści, a nie chcę też przeginać pałki z treścią nad i pod produktami 😉 . Moja narzeczona Jana dba o wizerunek marki w mediach społecznościowych. Jej to sprawia frajdę, a ja zajmę się płatnymi działaniami w mediach społecznościowych (to mi sprawia frajdę). W mediach społecznościowych też udało się trochę urosnąć:

1. Facebook/Instagram - Na Facebooku mam 2898 obserwujących, a na Instagramie 136 obserwujących. Na Facebooku mocniej rozpędziło się dzięki puszczonej przeze mnie reklamie, ale bez pracy Jany, która dba o ”życie” marki w mediach społecznościowych, nie byłoby takich efektów.

2. Tik Tok - Tutaj mamy 447 obserwujących. Mimo, że Jana regularnie wrzuca publikacje, to ilość obserwujących stoi w miejscu. Jak ogarnę ten cały system reklamowy Tik Toka, to delikatnie dokręcę jej działania płatnymi reklamami.

Jeżeli chodzi o Social Media to aktualnie działamy właśnie w tych trzech źródełkach: Facebook, Instagram i Tik Tok. Nie widzę potrzeby, aby jeszcze szerzej działać. To właśnie z tych miejsc głównie korzystają nasi potencjalni klienci i tam jesteśmy mocno aktywni.

Delikatnie pobawię się reklamami sponsorowanymi nim dotrą produkty

Bez jakiś szalonych budżetów pobawię się reklamami sponsorowanymi. Pójdzie reklama w Google i reklama na Facebooku ukierunkowana na nasze autorskie produkty (biżuteria z kotem). Nie ma tego wiele, bo raptem 2 bransoletki i 2 naszyjniki, ale lepsze to niż nic 🙂 .

Można więc powiedzieć, że delikatnie ruszamy ze sprzedażą, ale konkretna zabawa zacznie się 1 lipca 2023. Wtedy już będziemy regularnie dodawać nowe produkty.

CIEKAWOSTKA: Szacuję, że jeden produkt będziemy dodawać co 2-3 dni. Schodzi się bardzo dużo czasu, żeby zrobić zdjęcia, nagrać filmik i ogarnąć dobry opis produktu. Zakładając, że będziemy dodawać jeden produkt co dwa dni od 1 lipca, to ogarniemy cały asortyment 25 października.

Mini cel do osiągnięcia w sklepie internetowym 1.07.2023-1.08.2023

Główny cel do osiągnięcia w pierwszym roku pozostaje bez zmian, ale chcę przetestować delikatnie potencjał tego projektu biznesowego. Cel jest dość ambitny jak na taką małą ilość produktów, ale przynajmniej będzie jakieś wyzwanie:

• Budżet reklamowy: 5000 zł netto (6150 zł brutto).
• Działania: Reklamy w Google Ads (2500 zł netto) i reklamy na Facebooku (2500 zł netto).
• Cel do osiągnięcia: ROAS 500%, a więc 25 000 zł netto przychodu (30 750 zł brutto).

Więc w tym case study, zostanie zawarty mini case odnośnie skuteczności reklam sponsorowanych w sklepie internetowym przy małej liczbie produktów. Czy się uda? Jaki ostatecznie będzie ROAS? Dowiemy się już 1 sierpnia 2023 roku jak wleci aktualizacja.

Do zobaczyska mordko 🙂

Odpalenie sklepu wyszło 7806,50 zł netto (zakładałem wstępnie sześć tysięcy), a to przecież dopiero początek i to bez uwzględniania wartości mojego czasu pracy 🙂 . Mogłem zmieścić się spokojnie poniżej tych sześciu tysięcy, ale w trakcie ogarniania projektu, pojawiły się na tyle ciekawe rozwiązania, że chciałem aby sklep internetowy miał je wdrożone, a to swoje kosztowało.

Najwięcej zabawy zeszło nam się z ogarnięciem i wdrożeniem struktury produktu (zobacz jak to wyszło https://dlakociarzy.pl/produkt/inteligentna-kocia-pileczka/). Przypomina Ci to typową stronę produktu, która jest w standardzie na WordPress'ie 🙂 ? To oczywiście nie koniec zabawy, ale to poczekamy z dalszymi usprawnieniami do pojawienia się większej ilości produktów na sklepie internetowym.

To gdzie tu zabawa, skoro w sklepie nie ma jeszcze produktów?

W międzyczasie zajmę się szlifowaniem błędów i pozycjonowaniem sklepu internetowego. Już delikatnie podłubałem od środka i jak na starcie wynik całkiem mnie zadowala, ale w przerwach pomiędzy ogarnianiem marketingu u klientów, ogarnę tutaj wynik 100/100 🙂 :

Pozycjonowanie nie działa z dna na dzień 🙂 . To nie tak, że zacznę walczyć w marcu o widoczność sklepu internetowego w Google, a już w kwietniu/maju będą wysokie pozycje na istotne słowa kluczowe i ogromna ilość potencjalnych klientów. Fajnie by było, ale to tak nie działa mordko. To nie sprit, tylko maraton wymagający iście żółwiej cierpliwości.

Pamiętasz moje cele do zrealizowania na tym sklepie internetowym? Przypomnę Ci:

• Ruch z wyników organicznych wynoszący 500 uu (unikalnych użytkowników) miesięcznie
• ROAS z reklam Google i Facebook powyżej 233%

500 unikalnych użytkowników miesięcznie to zajebiście niski wynik, biorąc pod uwagę choćby potencjał kilku słów kluczowych, o które zamierzam powalczyć:

Nie będę więc siedział z założonymi rękoma, tylko od razu zaczynam działać. Niech już powoli pozycje rosną, bo i tak nim doczołgam się do czołówki, to w sklepie internetowym będzie od groma produktów. Jeżeli chodzi o cel z reklam sponsorowanych, to tutaj prosta piłka: będą produkty? Odpalam reklamy i osiągam minimum ROAS na poziomie 233% -> Tyle w temacie.

Roboty Google zostały wpuszczone do strony 24.02.2023, ale przyjmijmy że projekt wystartował 1 marca 2023 roku, bo łatwiej mi będzie wszystko mierzyć. Te parę dni w jedną/drugą nie ma aż tak dużego znaczenia, a będzie mi dużo łatwiej analizować dane 🙂 .

Ponieważ przez najbliższe trzy miesiące nic ciekawego i spektakularnego nie będzie się tutaj działo, to zaktualizuję ten case study 1 lipca 2023 roku.

Od 2011 roku zajmuję się marketingiem i sprzedażą, a dopiero teraz wpadłem na pomysł, który na tyle mnie zainteresował, że w końcu odpaliłem własny sklep internetowy. Dziwne trochę co nie 🙂 ? No ale w końcu doczekałem się i ja. Czy podołam wyzwaniu? Uda mi się od zera zbudować rozpoznawalną markę generującą oczekiwaną sprzedaż? Przekonajmy się!

SKLEP INTERNETOWY W PIGUŁCE

• Domena: DlaKociarzy.pl - Sklep z produktami dla kociarzy i kotów. Dziwne w sumie, że jako ”Kocur” Marketingu wcześniej nie wpadłem na taki pomysł 😉
• Projekt i budowa sklepu - 6000 zł netto (szacunkowo) - Sklep jest trakcie budowy i dopiero jak wlecą produkty i artykuły, będzie wiadomo ile tam jeszcze jest poprawek do ogarnięcia od środka. Dla mnie jest to MVP, bo finalna wersja będzie miała ”od środka” dużo więcej bajerów.
• Zakup produktów - 20 000 zł netto (szacunkowo) - Zakładam, że w takim budżecie zmieścimy się ze wszystkim, co chcemy zamówić na starcie.

Pokażę kilka zdjęć obrazujących wygląd tego sklepu internetowego. Może to nie być ostateczna forma, więc traktuj to podglądowo:

To pierwszy projekt biznesowy o którym przeczytasz, który nie jest prowadzony wyłącznie przeze mnie. Tutaj większość pracy ogarnia moja narzeczona wraz z trójką niesfornych asystentów (koty Riko, Xena i Mija) 🙂 . Po mojej stronie będzie ”tylko” rozkręcenie sprzedaży, a więc to co mnie najbardziej kręci. Najważniejsze tutaj dla mnie jest dobra zabawa i czas spędzony z rodziną (nie zawsze hajs jest priorytetowy).

WAŻNE: Oczywiście mam zrobioną analitykę biznesową i rozpisaną strategię marketingową. Pod kątem finansowym też się to wszystko ładnie spina.

To co mnie również bardzo cieszy, to poznanie od środka problemów z którymi zmagają się właściciele sklepów internetowych. Pozwoli mi to świadczyć usługi marketingowe na jeszcze wyższym poziomie niż dotychczas. No ale nie ma co odbiegać od tematu sklepu internetowego, bo przecież po to tutaj jesteś.

Ile zarobi ten sklep internetowy?

Według moich szacunków, pierwszy rok funkcjonowania sklepu zakończymy globalnie na MINUS 12 350 ZŁ. Jest to skrajnie pesymistyczny wariant, ale nie będę rozczarowany przy takim wyniku finansowym i będzie to znaczyło tyle, że ten projekt ma potencjał biznesowy.

Jak chcesz dokładnie wiedzieć jak wygląda ten projekt pod kątem finansowym, to więcej o tym będę pisał w case study zarabiania na PrzemyslaneZarabianie.pl TUTAJ.

Nie spodziewam się, że od razu po odpaleniu sklepu, klienci rzucą się do zakupów. Nastawiam się na regularny i stopniowy wzrost sprzedaży, co będę kontrolował reklamami sponsorowanymi na Facebooku i Google. Z pozycjonowania sklepu standardowo przez kilka/kilkanaście miesięcy nie liczę na przebicie się przez konkurencję.

Cele sklepu internetowego w 2023 roku

• Ruch z wyników organicznym wynoszący 500 uu (unikalnych użytkowników) miesięcznie.
• ROAS z reklam Google Ads i Facebook Ads większy niż 233%.

Copywriter już od stycznia tworzy artykuły (budżet na copywriting do 1000 zł netto), więc nim odpalimy sklep, będzie sporo treści pod długi ogon SEO. Tak to powyższe cele są również mało wygórowane, ale - zakładając, że się spełnią - pozwolą nam już generować małe miesięczne dochody.

To by było na tyle 🙂 Powrócę jak już sklep zostanie odpalony, a później co kwartał będę informował o działaniach marketingowych i ich bezpośrednim/pośrednim przełożeniu na sprzedaż.